“隔”不断关爱 “离”不开乡情
郑州全程暖心守护返乡大学生
在郑州东站，贴心服务返豫学子转运
核心提示
5月22日，“郑州发布”一条“疫情发生地豫籍返乡大学生，在郑隔离全免费”的暖心政策直抵人心，燃爆朋友圈。
家是来处，亦是归途，是梦想起航的地方。召唤声声，让在外学子返乡步履坚定而自信。随后，“郑在抗疫”平台官微官博一条政策解答，更是让人泪目：“您好，请问户口迁至上海学校集体户口的河南学生，此次返乡可以享受豫籍学生的隔离政策吗？”一学生问。“郑在办”答复：“郑州市欢迎每一名在外的河南孩子回家，迁的是户口，但抹不去河南的印记。”
笑脸相迎，真情护送。连日来，郑州抗疫一线人员用大爱铺就了一条温馨返乡路，迎接在外学子平安归来，在隔离期间也让他们感受到了郑州温情、郑州温暖。
老家河南 品尝浓浓家乡味
“有同学提出想喝胡辣汤，早上入住酒店第一顿饭就让大家愿望成真！”5月26日，在新郑君赫酒店隔离的上海复旦大学研究生王劼钰兴奋地说。在她的朋友圈里还发了早餐的照片：胡辣汤、油条、鸡蛋、香菇炒菜心、黏玉米，并附上一句话：回来的第一顿是胡辣汤和油条，开心到飞起！
原籍南阳市桐柏县的王劼钰，本科毕业于郑州大学公共卫生学院，在郑州度过了五年难忘时光。她说：“郑州承载了我太多的回忆和不舍，许多未知的探索从这里开始，时隔一年她依然欢迎我的到来，再次踏足这座充满烟火气的城市，思乡的愁绪和疫情带来的烦闷烟消云散。”
“郑州，一座暖城。”网友乔蒽点赞道。
“隔离酒店开盲盒！我永远爱大玉米，我永远爱郑州！”5月25日21:06，入住隔离酒店的第一时间，上海大学的小沈便迫不及待地在朋友圈发了返乡后第一条微信：把入住的酒店全方位拍照上传。“这房间，真的很赞。”小沈惊喜不已。
“我回来还带着洗衣粉、洗发水，没想到酒店都准备好了，7天的卫生纸、8天的牙刷牙膏，还有一箱饮用水。”上海理工大学赵平鑫惊讶不已。赵平鑫是驻马店人，父亲在上海打工，省吃俭用。当得知回郑州隔离免费后，毫不犹豫踏上归途。“两三千元的隔离费对我这个家庭来说，是不小的数目，政府帮我们解决，真是太感谢了。”赵平鑫说。
采访时，记者了解到，为了让莘莘学子感受到“老家河南”的亲切感、归属感，郑州市拿出最好的酒店让上海返郑学生免费住。同时，提供最专业、最标准、最安全的隔离服务，工作专班优先选用多次参加郑州市集中隔离任务、具有丰富工作经验的医务人员、后勤人员等。一丝不苟落实各项工作细节，让返乡大学生安安心心入住。
暖流涌动 爱心铺就回家路
“饭送来了，大家都过来吃饭，吃完饭做好出车准备。”5月25日16时，在郑州汽车东站东广场上，郑州交运集团客运12公司经理徐常武才招呼大家吃午饭。午饭是每人一份热干面。“为了下午接站，大家一直忙到现在没吃饭。”徐常武说。
转运巴士上，徐常武和大家边吃饭，边布置车上消杀、防疫物资发放工作。据介绍，自5月23日启动转运上海返乡大学生以来，郑州交运集团每天组织50辆旅游巴士实施转运从郑州东站出站的上海返乡大学生。每辆核载50人的巴士，乘坐30名学生，还为每位学生准备了N95口罩。根据市疫情防控指挥部统一部署，学生到达上车后，点对点送到指定隔离酒店。
“请大家列队站好，保持两米线距离。”在郑州东站出口，出站的旅客在志愿者的引导下到指定区域。共青团郑州市委派出的志愿者分组值守在等待区，根据列车时刻，提前做好接应安排。在现场，志愿者忙碌不停，清点人数、移交签字、巡回提醒，引导上车，一刻不停。
“一个党员，就是一面旗帜。”党员亮身份，作表率，冲锋在前。在现场党员突击队队旗猎猎，各县（市）区转运党员干部、物资保供人员、医护人员等坚守岗位，在上海列车到达后迅速投入战斗，他们起早贪黑，有时候忙到深夜一两点。
“同学，来我帮你放行李。”返乡大学生列队到达指定转运巴士时，志愿者立即接下学生的行李，一一放到行李舱，学生无需动手，直接上车到座位上休息。
“服务真是太贴心了，在高铁上听到列车员说‘迎河南学子回家’，下了车还有志愿者帮我拿行李。”上海大学的小沈表示，一到郑州就感受到家乡的热情，让人很感动。
据现场转运负责人介绍，高铁停站后，上海抵郑乘客在工作人员引导下，从东广场顺序出站集结，上海高校学生和社会人员按标识指引分区域列队集合。各县（市）区按市专班下发的隔离转运任务单转运隔离高校学生，其他社会人员由目的地所在地市接走。
转运现场，规范有序，衔接紧凑、有条不紊，由于方案落实到位，没有出现人员聚集，队伍停滞不前的情况，也大大降低了感染风险。
为了做好返豫人员转运，河南省疫情防控指挥部还成立了暑期郑州东站点对点转运联合工作专班，安排部署对返豫人员引导有序出站，并移交各地工作专班人员。要求各地市工作专班人员及时引导属地返豫人员乘车，点对点返回属地，确保不漏一人，1小时内及时转运。同时，对因故滞留人员及时协调解决，到饭点时安排免费餐。
高效服务 关爱之举获点赞
“月是故乡明，心之安处是家乡。”郑州对返豫学子关爱之举也频频上“热搜”，引起社会点赞。广大返乡学子在归途中拥抱郑州，也感受到淳朴乡音、乡情和久违的美好。
“不管是返乡前，还是回到郑州免费隔离，我都能感觉到暖流涌动心间，郑州市政府是真的在关心我们，我周围有很多外省的同学都羡慕不已。”同济大学返乡研究生王艺说。
王艺家住新郑新华路街道办事处，让王艺感到更暖心、更踏实的是，在社区报备时，得到的回答都是肯定的，这一点让她放心买火车票，安排返程。“郑州防疫人员的回答和服务都特别暖心，要是让我评分，我打个满分。”王艺说。
“信息畅通、公开透明，获取信息渠道多，及时又方便。”上海返乡学子对郑州在抗疫中信息发布及时点赞。“计划回家之前，我就在‘郑在抗疫’留言咨询，还下载了正观新闻APP，5月22日就看到了‘郑州发布’关于大学生免费隔离的消息。”上海理工大学冯家懿、上海对外经贸大学郭子惠等纷纷表示，郑州的信息透明，获取信息方便快捷让他们感觉到“国际郑”的高效。
用真情温暖人心，用真心提供服务，对上海返郑大学生关怀可谓是无微不至。记者采访时了解到，每个隔离酒店都设立了健康关爱中心，从一日三餐，到学生心理关爱都是落实落细。工作专班高标准、严要求的落实各种集中隔离服务工作，每日根据大学生生理和心理特点，优化三餐标准，注重主食与水果、配餐的营养搭配，定制更适合年轻人口味和身体需要的均衡餐食。
根据本次上海疫情特点及对大学生造成的心理影响，每个隔离点专班，配备1名心理疏导人员开展心理疏导工作。各专班通过微信群、热线电话等方式，及时了解大学生心理情况，科学精准进行疏导。还充分重视中药预防工作，在隔离点为大学生每日按时发放中药，双重保障隔离大学生健康安全。
深情表白 学成归来建家乡
“受人滴水之恩，当以涌泉相报。”返乡学子纷纷表示，这次特殊的返乡之行，再次体验到“还是家乡好”。他们为生活在这片文明、富饶，具有深厚文化底蕴的土地而感到骄傲和自豪，学成归来将用自己的智慧和才华报效家乡，为郑州国家中心城市现代化建设贡献力量。
“郑州是一座温暖的城市，到处都是正能量，这次回来更让我们感受到家乡的温暖和强烈的归属感，就像酒店门口的横幅‘病毒可以被隔离，但温暖不会被隔离’让人看着落泪。”上海返乡大学生王劼钰说。她还表示，学成归来要用自己的所学知识参与家乡建设，报效家乡的教育和培养。
“这次对于郑州隔离政策和对接安排，郑州体现了河南省会的担当。回来看家乡发展变化，我非常感动。在全国河南大学生最多，还能出台免费隔离政策，在遭遇洪灾和疫情压力下，还能出台这个政策，真是体恤我们，关照我们大学生，我们不仅要回来，还要带回人才，间接帮助郑州引进人才。我们会铭记河南郑州给我们的爱和关怀。”华东理工大学一位女生面对镜头说。
“郑州有爱，更有暖心及大度。我的孩子在有爱的郑州学习，为郑州点赞，中！”浙江网友“福度众生”在“郑州发布”留言。
“博士毕业一定回郑州建设家乡。”来自上海ID的FUNSANE，在网络留言。
“我爱郑州，身在上海的河南大学生以后考虑回来建设家乡。”……一条条留言吐露着豫籍学子的心声。
河南籍上海师范大学大三学生李雨辰给中铁社区写了封感谢信，介绍了顺利返乡的过程，由于当初还未出台免费隔离政策，她先交了隔离费，后来出台政策，有关方面积极协调全部退还。“对没有收入的学生来说，免费隔离政策太好了，不但温暖了学子们的心，更加让我们感受大郑州的包容、热情、亲情和美好未来的远景。”李雨辰说。她还表示，待我学成归来哪也不去，我要为家乡郑州发展，尽我绵薄之力，为郑州的腾飞添砖加瓦。
“郑州等你回来，欢迎回家，欢迎回到老家河南！”我市隔离酒店健康关爱中心还发出致上海返乡学子的信，希望各位同学借此机会进一步了解郑州，融入郑州，将来以自身专业优势、人脉优势、资金优势，选择郑州，共同为郑州发展书写下属于自己浓墨重彩的一笔。
中原区、郑东新区还为返郑大学生举行线上人才交流活动，利用为返豫返郑大学生提供免费隔离服务契机，推介郑州人才计划，让在外求学的莘莘学子时刻关注家乡发展，在学成之时能够回到家乡创新创业。
关爱仍在继续，无数逆行者仍奋战在抗击疫情一线，用微光传递着大爱郑州的温暖，用真情守护着返乡学子，这种爱不仅能消融冰雪，也肯定能驱散病毒。让我们携起手来，传递家乡温暖，关爱学子，陪伴他们度过这难忘的郑州之行。郑报全媒体记者 石闯 孙志刚 文 徐宗福 图