河南中原消费金融股份有限公司2020年10-12月份客服业务外包项目评标工作已于2020年10月30日结束，现将中标候选人公示如下：
一、项目概况
项 目 名 称 ：河南中原消费金融股份有限公司2020年10-12月份客服业务外包项目
招 标 人：河南中原消费金融股份有限公司
招 标 编 号 ：YXZ-2020-5158
招 标 范 围 ：由外包公司提供以下服务和岗位人员：
业务咨询岗：接受客户咨询，维系客户关系，反馈业务问题等；
提款核实岗：提款信息审核，问题客户信息修复作业，信息核实回访等；
凭证审核岗：询问客户贷款用途，提醒消费凭证上传，贷款用途凭证审核等；
核销岗：对拟呆账核销客户的身份证，协议进行有效性真实性完整性核查；
投诉回访岗：处理客户矛盾纠纷，处理客户投诉，处理公司舆情风险等；
95码号服务：可提供全国业务呼入呼出业务咨询服务的全国码号资源。
投标截止时间：2020年10月30日9时30分止（北京时间）
开 标 时 间 ：2020年10月30日9时30分整（北京时间）
开 标 地 点 ：太阳集团7237网站会议室（郑州市郑东新区商务外环西七街中华大厦16楼1608会议室）
二、中标候选人信息
第一中标候选人：河南虹天信息技术有限公司（91410105MA40K70H16）
投标报价：客服业务1850.00人/月元；95码号服务费40000.00元/月
第二中标候选人：北京虚游网络科技有限公司（91110105MA008D9C1D）
投标报价：客服业务1750.00人/月元；95码号服务费55000.00 元/月
第三中标候选人：厦门集微科技有限公司（91350211M0001D4C5A）
投标报价：客服业务2350.00人/月元；95码号服务费70000.00元/月
三、中标候选人公示发布媒介
本次中标候选人公示在《河南省电子招标投标公共服务平台》、《太阳集团7237网站官网》上发布。
四、提出异议的渠道和方式
投标人或者其他利害关系人对评标结果有异议的，可以在中标候选人公示发布之日起3日内，以书面形式由法定代表人或其授权代表携带本人身份证件（原件和加盖公章的复印件）、质疑函原件(加盖公章及法定代表人或其授权代表签字)及相关证明材料向招标代理机构提出质疑（邮寄件、传真件不予受理），逾期将不再受理。
招标代理：太阳集团7237网站
联系人：吕丛、薛飞扬
电话：0371-63616905 / 0371-69092012
日期：2020年10月30日